求人を探す

お任せするお仕事は、予約OTA業務全般です。

まずは、あづま屋の事を知ってもらう為に、
料飲業務（夕朝食の提供・在庫管理・備品管理など）
内務業務（大浴場/貸切風呂の管理・客室清掃・布団敷など）
予約業務（電話対応・各種手配事項・お客様台帳の作成など）
フロント業務（チェックインアウト・ご案内・在庫管理など）
一通りの業務を見て頂き、改めて予約のマネージャーとして、OTA管理からSNS管理、その他プラン立案までお任せしたいと思っています。
PMSやOTAなど経験者優遇。
未経験者は、一度他部署配属になりサービス業を経験していただきます。

＜集客企画・運営＞
２週間に1度、マネージャークラスが集まり、２週間のお客様の入込状況など確認し情報の共有を行います。
その他意見を出し合い、新しい企画や大型連休に向けてイベントなど話し合います。
必要な備品の手配、POP作成、人員配置も検討します。

＜PCスキルの活用＞
予約システムへの入力や、OTAのプランや客室の販売売止め操作、コンサルタントへのプラン立案などもお願いします。
また、インスタやＸなどのツールを活用し、情報の発信などもおまかせいたします。

＜趣味やアイデアが実現できる環境です！＞
自分が好きな物や趣味にしているものなど企画しお客様にどのように提供すると楽しんでもらえるかを考えます。
基本的に会社の方針に外れていない、面白い企画は検討し予算などを決定していき、あとは実行するだけです。

▼若いスタッフが手掛けた企画例（一部）
漫画ライブラリー／2000冊から始まった企画が、今やあづま屋の目玉になり、現在500タイトル10000冊までに！
色浴衣／浴衣の種類が少ないと言うことで、年間予算を決め徐々に数を増やしています。
オールインクルーシブ／かみのやま温泉では初めてオールインクルーシブプランを採用。徐々に種類を増やしています。
畳敷き大浴場／スタッフの「畳敷きの大浴場って面白い」という一言で決定。山形県でも珍しい畳敷きの大浴場が完成しました。

【福利厚生／その他】
・社会保険完備
・交通費支給あり
・寮、社宅、住宅手当あり
・資格取得支援・手当あり
・賞与年1回（8月）業績による
・役職手当
・車、バイク通勤可（駐車場完備）
・食事補助あり（昼食弁当支給）
・施設内、大浴場入浴、漫画見放題（就業時間外に限る）

かみのやま温泉「旅館あづま屋」にて、サービススタッフを募集いたします！

【仕事内容】

まずはホテル業務全般（フロント、ホール、客室など）を経験し、施設の特徴を深く理解してもらいます。
その後、適性を見た上でフロントスタッフ又はホールスタッフとして、お客様とのコミュニケーションを取っていただきます。
段階的に責任範囲を拡大しスキルアップして頂きます。
★PCスキルを仕事に生かしたい方
★人と話すのが好きな方
★楽しく仕事ができる方
★テキパキと動ける方
★未経験でも旅館業サービス業に興味がある方
そんな方々、大歓迎です！積極的にご応募ください。

楽しく仕事をしないと、お客様を喜ばせることが出来ません。
当社にて、スタッフみんなで楽しくワイワイと仕事をしませんか？

【福利厚生／その他】
・社会保険完備
・交通費支給あり
・寮、社宅、住宅手当あり
・資格取得支援・手当あり
・賞与年1回（8月）業績による
・役職手当
・車、バイク通勤可（駐車場完備）
・食事補助あり（昼食弁当支給）
・施設内、大浴場入浴、漫画見放題（就業時間外に限る）

【第二新卒採用】20代の若手スタッフ積極募集中です！


伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれるサービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━━━━━━━━━━
客室係のお仕事について
━━━━━━━━━━━━
客室係はお客様ごとの完全担当制となり、お出迎えから、お部屋食(夕・朝食)の提供、お見送りまでを行います。
お食事は一品一品配膳。心配りを大切にしたサービスを提供しています。

一度お越しいただいたお客様には「顧客カルテ」を作成し、お料理の好みや会話の内容を記録し、オーダーメイドのおもてなしを心がけています。
※顧客カルテはスタッフ全員で共有

<仕事内容の詳細>
・お客様のお迎え(チェックイン)
・お部屋のご案内、各種説明
・お食事の配膳(夕・朝食)
・お見送り(チェックアウト)

ステップアップすると・・・ ・
自分のチームを持って情報の伝達、チームのメンバー1人1人の目標設定、モチベーション管理など、 マネジメント業務も徐々に携わって頂きます。

他のホテルや旅館では味わえない、お客様との距離感が非常に近い【完全担当制の客室係】です。
一人ひとりのお客様に合ったサービスを提供し、忘れられない旅を演出しています。
入社後に和室のマナー、提供の作法をしっかりと学んで頂き、本物の旅館文化を体現できる客室係に成⻑していきます。
リピーターのお客様が大変多くご来館頂くことも弊社の特徴です。
「この客室係の方で今回もお願いしたいです!」とご指名をいただいたり、館内でお会いした時に名前をしっかりと覚えて呼んでくださったり、お客様からチップやお土産をいただくこともございます。
自分を目的に何度もご来館頂けるリピーター様がいらっしゃることのやりがいを実感しながら働ける環境です。
また和室の所作を重んじて接客をしている為、ワンランク上のサービススキルが身に付きます。

【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・チップ収入(毎月1万円〜1万5千円)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

＜内務係の仕事内容＞
◎お料理の仕分け
お料理はすべて同じではなく、部屋ごとにお客様に合わせた料理を運びます。
アレルギー等ご要望に合わせた料理のため、限られた時間の中で、正確に仕分けることでスムーズに提供することができます。
◎お布団敷き
お客様のお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げを行う為、正確さとテキパキとしたスピード感が大事です。
またシーツがピーンと張られた美しいお布団敷きをする事こそが内務係の一番の腕の魅せ所です!
そんな美しいお布団敷きができると、お客様からも「お布団敷き上手ですねー!」なんていうお褒めのお言葉を直接頂けることも、このお仕事の魅力です。
◎客室係のサポート業務食事提供をする客室係を一番近くでサポートできるのは内務係のメンバーです。 客室係ができるだけスムーズにお客様に食事を提供できるように、裏側での食事の準備や下膳された食器の 整理などもお任せします。調理場と客室係の橋渡しを担えるのもこのお仕事の魅力です。


＜ステップアップすると・・・＞
夕食・朝食でそれぞれの食事で必要な個数な確認と管理。
新しいメンバーの教育指導。また限られたスタッフにしか任せていない司令塔というポジションで
その日の各メンバーが円滑にお仕事ができているか、また何かトラブルがあった時にサポート対応を
して頂くようなお仕事にも徐々に携わって頂きます。
当館はリピーターのお客様も多く独自の「顧客カルテ」を作成。
お客様に合わせたサービスを提供し、思い出作りのお手伝いをしています。
内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要な役割を担っています。
縁の下の力持ちとなってお客様へのおもてなしをしたい方、
一緒に働く仲間をバックで支えたい方にピッタリのお仕事です。

『立川アーバンホテル』にて、夜間の清掃スタッフ（アルバイト）を募集いたします。

【仕事内容】
ホテル内 展望風呂（男女別）の片付け、清掃などの業務です。
入浴時間後の作業なので安心！

＜具体的には＞
・タオルの回収・補充
・石鹸・シャンプーなどの補充
・フロア内の整理・清掃
・ブラシなど使った浴室の清掃

宿泊者だけが利用できる好評な展望風呂。
ミストサウナや、バブルバスもある
きれいな設備でお掃除もしやすいですよ♪
社員や先輩スタッフが丁寧に教えますので
初チャレンジの方でも大丈夫！

【福利厚生】
◆交通費規定支給
◆制服貸与

『アーバンホテル』のホテルフロントスタッフを募集いたします。

◆ご宿泊の管理（チェックイン・チェックアウト）
◆ホテル予約業務、問い合わせ対応・確認、予約サイト管理
◆館内・館外の設備、お部屋のチェック
◆事務業務（物品の発注など）


＜従業員のアイデアがカタチに！＞
大切なのは、お客様に喜んでいただき
特別なひと時を過ごしてもらいたいというおもてなしの心。
これまでお風呂でリラックスできるように
アヒルのおもちゃを置いたところ、「かわいい！！」とSNSに話題に。
さらにペット連れて宿泊したいとの声に応えたことも、
従業員が気付き、反映したアイデアです。
そのため、創意工夫が好きな方や今以上にホスピタリティを大切にして
接客経験を活かしたい方を大歓迎！！

＜勤務地について＞
試用期間後、正社員登用時にはグループ内ホテルでの異動があります。
・府中アーバンホテル
・アーバンホテル東京府中西口
・調布アーバンホテル
・アーバンホテルツインズ調布
・八王子アーバンホテル
・立川アーバンホテル
・立川アーバンホテルアネックス
・ホテル武蔵野の森
・東京ウエスト21
・都心部にも系列ホテルがあります

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆昇給1回
◆賞与年2回
◆交通費規定支給
◆社員寮あり（入社から2か月間）
◆制服貸与
◆退職金制度（勤続4年以上）
◆当社運営施設での社員割引制度

健康保険組合が保有する保養所『TJK箱根の森』にて、
レストランのサービスサービススタッフを募集いたします！
未経験者も大歓迎。社員寮がありますので、遠方からの方も積極的にご応募をお待ちしております。

【仕事内容】
・食事会場のセッティング、食事中の料理、ドリンクの配膳、片付け
・ラウンジ業務（ドリンク、ケーキの配膳）
・POP作成、メニュー表作成 （PC入力あり）　など

当館は会員制のホテルであり、お子様からご高齢の方まで多様な層のお客様に愛されております。
何度も通っていただけるお客様も多く、お客様には名前を覚えていただくことが出来るような環境です。


【福利厚生】
＜各手当・制度補足＞
・通勤手当：実費支給
・家族手当：社内規定による
・住宅手当：社内規定による
・寮社宅：10,000円／月 ※電化製品、寝具、送迎あり。
・社会保険：社会保険完備
・退職金制度：正社員になり勤続3年以上で対象

＜教育制度・資格補助補足＞
・新入社員研修、他社視察研修、衛生講習　　など
・資格取得支援制度、資格手当あり

＜その他補足＞
・永年勤続表彰制度
・育児休暇
・確定拠出年金（会社規定あり）
・自社施設利用可
・TJKベネフィットの全てのサービス利用可
・制服貸与
・従業員食堂あり(一部会社負担あり)
・就業場所駐車場は無料

城崎温泉・つばきの旅館にて、フロントスタッフを募集いたします！
2023年にリニューアルした当旅館にて、老舗旅館の趣を守りながらも積極果敢に業務にチャレンジ頂ける方を募集！

【仕事内容】
フロントスタッフとして下記のような業務をお任せいたします。
・チェックイン/チェックアウト
・お客様の問い合わせ対応
・予約管理業務

慣れてきたら、弊社の代表と協力しながら、
旅館の売上に直結する集客戦略もお任せしたいと思います。
（新たなプラン検討やオンライン予約サービスの運用改善など）


＼U/Iターン歓迎／
県外の方も城崎温泉で働きたいという方、UターンIターンを問わず大歓迎です！
現在は20代～50代まで幅広い世代のスタッフが活躍しており、
年齢や部署に関係なくコミュニケーションを取りながら、全員でお客様をお迎えしています。


【福利厚生】
・社会保険完備
・退職金制度（規定あり）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・賄いあり（1食200円）
・制服貸与
・結婚、出産祝い制度あり
・定年後の再雇用制度あり
・施設利用可（温泉・ライブラリー等）
・マイカー/バイク/自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場あり）
・寮制度あり

城崎温泉・つばきの旅館にて、サービススタッフを募集いたします！
2023年にリニューアルした当旅館にて、老舗旅館の趣を守りながらも積極果敢に業務にチャレンジ頂ける方を募集！

【仕事内容】
・お食事処での朝食／夕食の配膳、接客サービス
・客室のご案内
・客室および館内の清掃
・チェックアウト時のお見送り など

＼U/Iターン歓迎／
県外の方も城崎温泉で働きたいという方、UターンIターンを問わず大歓迎です！
現在は20代～50代まで幅広い世代のスタッフが活躍しており、
年齢や部署に関係なくコミュニケーションを取りながら、全員でお客様をお迎えしています。


【福利厚生】
・社会保険完備
・退職金制度（規定あり）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・賄いあり（1食200円）
・制服貸与
・結婚、出産祝い制度あり
・定年後の再雇用制度あり
・施設利用可（温泉・ライブラリー等）
・マイカー/バイク/自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場あり）
・寮制度あり

鹿児島県霧島市に位置する『妙見石原荘』にて、接客サービス担当を募集いたします。

チェックイン、チェックアウトなどのフロント業務、お客様対応、電話対応、予約受付業務など、
ご滞在の最初と最後という、お客様にとって最も印象に残る時々の接客を担当します。
海外のお客様も多くお越しになるので、英語等の能力も活かせます。
お客様をお迎えして、快適な環境で過ごしてもらうために最大限のサービスを提供する仕事です。


＼未経験者・移住者も大歓迎！／
当社の採用方針は「人柄採用」です。やる気と誠実さを持った方を歓迎いたします。
未経験からでも丁寧に指導しますし、マニュアルが完備されていますのでお茶の作法や接遇などのスキルアップもできます。
着実に仕事に慣れていただき、将来的には支配人候補として活躍いただけそうな方を募集します。

また地元の方のみならず、県外からの入社も大歓迎です。
県内外を問わず、多くのお客様に愛される旅館で、こだわりの料理をお客様に提供しませんか？