求人を探す

お任せするお仕事は、予約OTA業務全般です。

まずは、あづま屋の事を知ってもらう為に、
料飲業務（夕朝食の提供・在庫管理・備品管理など）
内務業務（大浴場/貸切風呂の管理・客室清掃・布団敷など）
予約業務（電話対応・各種手配事項・お客様台帳の作成など）
フロント業務（チェックインアウト・ご案内・在庫管理など）
一通りの業務を見て頂き、改めて予約のマネージャーとして、OTA管理からSNS管理、その他プラン立案までお任せしたいと思っています。
PMSやOTAなど経験者優遇。
未経験者は、一度他部署配属になりサービス業を経験していただきます。

＜集客企画・運営＞
２週間に1度、マネージャークラスが集まり、２週間のお客様の入込状況など確認し情報の共有を行います。
その他意見を出し合い、新しい企画や大型連休に向けてイベントなど話し合います。
必要な備品の手配、POP作成、人員配置も検討します。

＜PCスキルの活用＞
予約システムへの入力や、OTAのプランや客室の販売売止め操作、コンサルタントへのプラン立案などもお願いします。
また、インスタやＸなどのツールを活用し、情報の発信などもおまかせいたします。

＜趣味やアイデアが実現できる環境です！＞
自分が好きな物や趣味にしているものなど企画しお客様にどのように提供すると楽しんでもらえるかを考えます。
基本的に会社の方針に外れていない、面白い企画は検討し予算などを決定していき、あとは実行するだけです。

▼若いスタッフが手掛けた企画例（一部）
漫画ライブラリー／2000冊から始まった企画が、今やあづま屋の目玉になり、現在500タイトル10000冊までに！
色浴衣／浴衣の種類が少ないと言うことで、年間予算を決め徐々に数を増やしています。
オールインクルーシブ／かみのやま温泉では初めてオールインクルーシブプランを採用。徐々に種類を増やしています。
畳敷き大浴場／スタッフの「畳敷きの大浴場って面白い」という一言で決定。山形県でも珍しい畳敷きの大浴場が完成しました。

【福利厚生／その他】
・社会保険完備
・交通費支給あり
・寮、社宅、住宅手当あり
・資格取得支援・手当あり
・賞与年1回（8月）業績による
・役職手当
・車、バイク通勤可（駐車場完備）
・食事補助あり（昼食弁当支給）
・施設内、大浴場入浴、漫画見放題（就業時間外に限る）

館内厨房で、調理スタッフとして働いていただきます。主な仕事内容は、食材の仕込み、メニューの調理、新しいメニュー開発、旅館経験がない方には、調理のやり方など丁寧に教えていきますので、ご安心ください。
しっかりと休みもあり、休憩もあります。
新しいメニューを開発し、やりがいもあります。
今までの自分の経験を生かしていただきます。
未経験でもOKです。調理師免許取得のお手伝いも可能。

かみのやま温泉「旅館あづま屋」にて、サービススタッフを募集いたします！

【仕事内容】

まずはホテル業務全般（フロント、ホール、客室など）を経験し、施設の特徴を深く理解してもらいます。
その後、適性を見た上でフロントスタッフ又はホールスタッフとして、お客様とのコミュニケーションを取っていただきます。
段階的に責任範囲を拡大しスキルアップして頂きます。
★PCスキルを仕事に生かしたい方
★人と話すのが好きな方
★楽しく仕事ができる方
★テキパキと動ける方
★未経験でも旅館業サービス業に興味がある方
そんな方々、大歓迎です！積極的にご応募ください。

楽しく仕事をしないと、お客様を喜ばせることが出来ません。
当社にて、スタッフみんなで楽しくワイワイと仕事をしませんか？

【福利厚生／その他】
・社会保険完備
・交通費支給あり
・寮、社宅、住宅手当あり
・資格取得支援・手当あり
・賞与年1回（8月）業績による
・役職手当
・車、バイク通勤可（駐車場完備）
・食事補助あり（昼食弁当支給）
・施設内、大浴場入浴、漫画見放題（就業時間外に限る）

＜内務係の仕事内容＞
◎お料理の仕分け
お料理はすべて同じではなく、部屋ごとにお客様に合わせた料理を運びます。
アレルギー等ご要望に合わせた料理のため、限られた時間の中で、正確に仕分けることでスムーズに提供することができます。
◎お布団敷き
お客様のお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げを行う為、正確さとテキパキとしたスピード感が大事です。
またシーツがピーンと張られた美しいお布団敷きをする事こそが内務係の一番の腕の魅せ所です!
そんな美しいお布団敷きができると、お客様からも「お布団敷き上手ですねー!」なんていうお褒めのお言葉を直接頂けることも、このお仕事の魅力です。
◎客室係のサポート業務食事提供をする客室係を一番近くでサポートできるのは内務係のメンバーです。 客室係ができるだけスムーズにお客様に食事を提供できるように、裏側での食事の準備や下膳された食器の 整理などもお任せします。調理場と客室係の橋渡しを担えるのもこのお仕事の魅力です。


＜ステップアップすると・・・＞
夕食・朝食でそれぞれの食事で必要な個数な確認と管理。
新しいメンバーの教育指導。また限られたスタッフにしか任せていない司令塔というポジションで
その日の各メンバーが円滑にお仕事ができているか、また何かトラブルがあった時にサポート対応を
して頂くようなお仕事にも徐々に携わって頂きます。
当館はリピーターのお客様も多く独自の「顧客カルテ」を作成。
お客様に合わせたサービスを提供し、思い出作りのお手伝いをしています。
内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要な役割を担っています。
縁の下の力持ちとなってお客様へのおもてなしをしたい方、
一緒に働く仲間をバックで支えたい方にピッタリのお仕事です。

【第二新卒採用】20代の若手スタッフ積極募集中です！


伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれるサービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━━━━━━━━━━
客室係のお仕事について
━━━━━━━━━━━━
客室係はお客様ごとの完全担当制となり、お出迎えから、お部屋食(夕・朝食)の提供、お見送りまでを行います。
お食事は一品一品配膳。心配りを大切にしたサービスを提供しています。

一度お越しいただいたお客様には「顧客カルテ」を作成し、お料理の好みや会話の内容を記録し、オーダーメイドのおもてなしを心がけています。
※顧客カルテはスタッフ全員で共有

<仕事内容の詳細>
・お客様のお迎え(チェックイン)
・お部屋のご案内、各種説明
・お食事の配膳(夕・朝食)
・お見送り(チェックアウト)

ステップアップすると・・・ ・
自分のチームを持って情報の伝達、チームのメンバー1人1人の目標設定、モチベーション管理など、 マネジメント業務も徐々に携わって頂きます。

他のホテルや旅館では味わえない、お客様との距離感が非常に近い【完全担当制の客室係】です。
一人ひとりのお客様に合ったサービスを提供し、忘れられない旅を演出しています。
入社後に和室のマナー、提供の作法をしっかりと学んで頂き、本物の旅館文化を体現できる客室係に成⻑していきます。
リピーターのお客様が大変多くご来館頂くことも弊社の特徴です。
「この客室係の方で今回もお願いしたいです!」とご指名をいただいたり、館内でお会いした時に名前をしっかりと覚えて呼んでくださったり、お客様からチップやお土産をいただくこともございます。
自分を目的に何度もご来館頂けるリピーター様がいらっしゃることのやりがいを実感しながら働ける環境です。
また和室の所作を重んじて接客をしている為、ワンランク上のサービススキルが身に付きます。

【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・チップ収入(毎月1万円〜1万5千円)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

浜辺の湯・浪漫の歌 「宿 中屋」にて、
フロント及びホテル業務全般、広報活動まで幅広くご担当いただきます。

【仕事内容】
・チェックアウト/ チェックイン業務や送迎業務
・予約受付 問い合わせ対応/メール対応
・広報活動としてSNS運用(LINE・Instagram等)
・客室清掃後のチェック業務
・食事処での配膳業務
・スタッフのシフト管理や採用業務 等

<入社後について>
慣れるまでは先輩スタッフが優しく丁寧に教えますので、
未経験からでも安心してお仕事ができます♪
フロント業務のみならず、採用から現場、広報まで様々な経験を得られます。
自分が採用したスタッフがお客様に褒められていたり
SNSを見てご来館下さった方の反応が良い瞬間を見ると
最高の達成感が味わえる仕事です！


【働く環境】
・２０代～３０代スタッフが多く在籍、活躍中。
・アットホームで風通しの良い職場、田舎ならではの温かみ。
・色んな人との出会いを楽しめる。

浜辺の湯・浪漫の歌 「宿 中屋」にて、
宿中屋のお食事処での勤務全般をお任せいたします。
将来のリーダー候補として成長していきたいという方はぜひご応募ください。

【仕事内容】
・お料理の配膳に向けた事前準備（席割・テーブルセッティング・備品準備など）
・コース料理の案内や飲み物等の配膳
・片付け・食事処内の清掃
・新人やアルバイトスタッフへの指導業務


<入社後について>
慣れるまでは先輩スタッフが優しく丁寧に教えますので、
未経験からでも安心してお仕事ができます♪

【働く環境】
・２０代～３０代スタッフが多く在籍、活躍中。
・アットホームで風通しの良い職場、田舎ならではの温かみ。
・色んな人との出会いを楽しめる。

旅館『石葉』の客室担当としての仕事をお任せいたします。

【主な業務】
・ご来館時のお部屋までのご案内、客室・館内のご説明
・客室係として夕食と朝食のご提供
・チェックアウト時のご対応
・その他、別担当と連携したサービス提供

当旅館は夕食や朝食、またチェックイン・チェックアウト業務等も全て客室で行います。
1日あたり2組ほどのお客様を専任で担当いただき、チェックイン時のお部屋案内から客室・館内のご説明、夕食と朝食のご提供、チェックアウト時の対応まで、限られたお客様を一貫して接客していただきます。

当旅館では、さりげなく、自然で、それでいてお客様の期待を超える「おもてなし」を大切にしています。
お客様が何を求めておられるのか？何を感じておられるのか？
お客様が「言葉」で何かを言わなくても、お客様の心を察するという「対人のプロフェッショナル」になっていただきたいと思います。

城崎温泉・つばきの旅館にて、サービススタッフを募集いたします！
2023年にリニューアルした当旅館にて、老舗旅館の趣を守りながらも積極果敢に業務にチャレンジ頂ける方を募集！

【仕事内容】
・お食事処での朝食／夕食の配膳、接客サービス
・客室のご案内
・客室および館内の清掃
・チェックアウト時のお見送り など

＼U/Iターン歓迎／
県外の方も城崎温泉で働きたいという方、UターンIターンを問わず大歓迎です！
現在は20代～50代まで幅広い世代のスタッフが活躍しており、
年齢や部署に関係なくコミュニケーションを取りながら、全員でお客様をお迎えしています。


【福利厚生】
・社会保険完備
・退職金制度（規定あり）
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種費用補助
・賄いあり（1食200円）
・制服貸与
・結婚、出産祝い制度あり
・定年後の再雇用制度あり
・施設利用可（温泉・ライブラリー等）
・マイカー/バイク/自転車通勤OK（無料駐車場・駐輪場あり）
・寮制度あり

当館「大丸温泉旅館」は大自然に囲まれた場所で約200年続く老舗温泉旅館です。

都会の様な便利さはありませんが、お客様だけでなく、ここで働くスタッフにもゆったり生活して頂ける環境です。
『大丸温泉旅館で働きたい』『新しい事にチャレンジしてみたい』と思っていただけたら、長く腰を据えて働いてくれる仲間になって下さい。

【仕事内容】
当館にて旅館業務全般を幅広くご担当いただきます。

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆交通費支給あり（規定内）
◆マイカー通勤可
◆寮制度あり（月5,000円）
◆食事補助あり（食費:月12,000円）