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＼内務のリーダー候補を募集／

＜内務係の仕事内容＞
◎お料理の仕分け
お料理はすべて同じではなく、部屋ごとにお客様に合わせた料理を運びます。
アレルギー等ご要望に合わせた料理のため、限られた時間の中で、正確に仕分けることでスムーズに提供することができます。
◎お布団敷き
お客様のお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げを行う為、正確さとテキパキとしたスピード感が大事です。
またシーツがピーンと張られた美しいお布団敷きをする事こそが内務係の一番の腕の魅せ所です!
そんな美しいお布団敷きができると、お客様からも「お布団敷き上手ですねー!」なんていうお褒めのお言葉を直接頂けることも、このお仕事の魅力です。
◎客室係のサポート業務食事提供をする客室係を一番近くでサポートできるのは内務係のメンバーです。 客室係ができるだけスムーズにお客様に食事を提供できるように、裏側での食事の準備や下膳された食器の 整理などもお任せします。調理場と客室係の橋渡しを担えるのもこのお仕事の魅力です。


＜リーダーになると・・・＞
シフト管理、各メンバーの担当パントリーの割り振り管理。
新しいメンバーの教育指導。
夕食・朝食でそれぞれの食事で必要な個数な確認と管理。
お客様のアレルギー管理。
またその日の各メンバーが円滑にお仕事ができているか、また何かトラブルがあった時のサポート対応などのお仕事もお任せ致します!
当館はリピーターのお客様も多く独自の「顧客カルテ」を作成。
お客様に合わせたサービスを提供し、思い出作りのお手伝いをしています。
内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要な役割を担っています。
縁の下の力持ちとなってお客様へのおもてなしをしたい方、
一緒に働く仲間をバックで支えたい方にピッタリのお仕事です。

＜内務係の仕事内容＞
◎お料理の仕分け
お料理はすべて同じではなく、部屋ごとにお客様に合わせた料理を運びます。
アレルギー等ご要望に合わせた料理のため、限られた時間の中で、正確に仕分けることでスムーズに提供することができます。
◎お布団敷き
お客様のお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げを行う為、正確さとテキパキとしたスピード感が大事です。
またシーツがピーンと張られた美しいお布団敷きをする事こそが内務係の一番の腕の魅せ所です!
そんな美しいお布団敷きができると、お客様からも「お布団敷き上手ですねー!」なんていうお褒めのお言葉を直接頂けることも、このお仕事の魅力です。
◎客室係のサポート業務食事提供をする客室係を一番近くでサポートできるのは内務係のメンバーです。 客室係ができるだけスムーズにお客様に食事を提供できるように、裏側での食事の準備や下膳された食器の 整理などもお任せします。調理場と客室係の橋渡しを担えるのもこのお仕事の魅力です。


＜ステップアップすると・・・＞
夕食・朝食でそれぞれの食事で必要な個数な確認と管理。
新しいメンバーの教育指導。また限られたスタッフにしか任せていない司令塔というポジションで
その日の各メンバーが円滑にお仕事ができているか、また何かトラブルがあった時にサポート対応を
して頂くようなお仕事にも徐々に携わって頂きます。
当館はリピーターのお客様も多く独自の「顧客カルテ」を作成。
お客様に合わせたサービスを提供し、思い出作りのお手伝いをしています。
内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要な役割を担っています。
縁の下の力持ちとなってお客様へのおもてなしをしたい方、
一緒に働く仲間をバックで支えたい方にピッタリのお仕事です。

【第二新卒採用】20代の若手スタッフを積極募集中です！＼客室係のリーダー候補を募集いたします／

伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれる サービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━━━━━━━━━━
客室係のお仕事について
━━━━━━━━━━━━
客室係はお客様ごとの【完全担当制】となっており、お出迎えから、お部屋食(夕・朝食)の提供、お見送りまでを行います。
お食事は一品一品配膳。心配りを大切にしたサービスを提供しています。

一度お越しいただいたお客様には「顧客カルテ」を作成し、お料理の好みや会話の内容を記録し、オーダーメイドのおもてなしを心がけています。
※顧客カルテはスタッフ全員で共有

<仕事内容の詳細>
・お客様のお迎え(チェックイン)
・お部屋のご案内、各種説明
・お食事の配膳(夕・朝食)
・お見送り(チェックアウト)

リーダーになると・・・
自分のチームを持って情報の伝達、チームのメンバー1人1人の目標設定、モチベーション管理など、 マネジメント業務も徐々に携わって頂きます。

マネージャーになると・・・
客室係の部屋割りの管理、シフト管理、 部署全体の課題の発見、課題に対しての改善目標の設定、 お客様へのサービス管理、サービスの付加価値提供の為の戦略立て 部署1人1人のモチベーション管理など 客室係という部署全体のマネジメント業務に携わって頂きます。

【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・チップ収入(毎月1万円〜1万5千円)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

【第二新卒採用】20代の若手スタッフ積極募集中です！


伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれるサービスとおもてなしでお迎えしています。

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客室係のお仕事について
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客室係はお客様ごとの完全担当制となり、お出迎えから、お部屋食(夕・朝食)の提供、お見送りまでを行います。
お食事は一品一品配膳。心配りを大切にしたサービスを提供しています。

一度お越しいただいたお客様には「顧客カルテ」を作成し、お料理の好みや会話の内容を記録し、オーダーメイドのおもてなしを心がけています。
※顧客カルテはスタッフ全員で共有

<仕事内容の詳細>
・お客様のお迎え(チェックイン)
・お部屋のご案内、各種説明
・お食事の配膳(夕・朝食)
・お見送り(チェックアウト)

ステップアップすると・・・ ・
自分のチームを持って情報の伝達、チームのメンバー1人1人の目標設定、モチベーション管理など、 マネジメント業務も徐々に携わって頂きます。

他のホテルや旅館では味わえない、お客様との距離感が非常に近い【完全担当制の客室係】です。
一人ひとりのお客様に合ったサービスを提供し、忘れられない旅を演出しています。
入社後に和室のマナー、提供の作法をしっかりと学んで頂き、本物の旅館文化を体現できる客室係に成⻑していきます。
リピーターのお客様が大変多くご来館頂くことも弊社の特徴です。
「この客室係の方で今回もお願いしたいです!」とご指名をいただいたり、館内でお会いした時に名前をしっかりと覚えて呼んでくださったり、お客様からチップやお土産をいただくこともございます。
自分を目的に何度もご来館頂けるリピーター様がいらっしゃることのやりがいを実感しながら働ける環境です。
また和室の所作を重んじて接客をしている為、ワンランク上のサービススキルが身に付きます。

【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・チップ収入(毎月1万円〜1万5千円)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

【第二新卒採用】20代の若手スタッフを積極募集中です！＼フロントのリーダー候補を募集いたします／

伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれる サービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━フロントのお仕事について━━━
お客様が旅館を訪れたとき、最初と最後に立ち寄るのがフロントです。 “これから始まる旅を前にした期待溢れる笑顔”
そして、“お料理・接客サービス・お部屋など、至福の時間を堪能した後の喜びの表情” お客様の“感動”“満足”など、想いを間近で感じられることが、この仕事の何よりのやりがいです。

【具体的な仕事内容】
■お車の誘導
■チェックイン・チェックアウトのご案内
■客室案内
■ドリンク提供
■客室・貸し切り風呂清掃など
■売店レジ打ち
■貸し出し物の管理

【ステップアップすると・・・】
■フロントスタッフを指示する司令塔業務
■社用車でのお客様送迎
■お客様の送る間のご移動
■バーラウンジでの接客対応
■プロポーズプランの予約対応と当日対応

【リーダーになると・・・】
■フロント部署のシフト管理
■スタッフのモチベーション管理
■オペレーションや備品の見直し・新しいアイディアの提案
などなどのお仕事に携われます!

【独自の「顧客カルテ」もスタッフのアイデア】
例えば、全スタッフが共有しお客様との会話や料理の内容など、それぞれの立場で活用するお客様カルテ。
リピーターが多く、家族的なおもてなしにこだわる私たちにとってとても重要なツール。
こうしたサービスを、スタッフ自らが考え実践しています。


【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

『山木館』は、群馬県の川原湯温泉に位置する客室数8室限定の旅館です。
創業360年のその先の未来を目指し、【脱・中抜け勤務】など、当社では積極的な働き方改革を推進しています。

歴史のある会社ではありますが、経営者である館主も30代と若く、
常に新しい視点で業務改善、経営改善を進めております。

例えばコードレス掃除機や高圧洗浄機の導入など、
当社で働く従業員がより安心して長く働き続けられる環境を作るため、
業界の古い価値観や固定観念に囚われない方針を大切にしております。

そのため、当社をよりよくするためのアイディアや提案は大歓迎です。
未来を見据えながら、「一緒にこの会社をより良くしていきたい」
という前向きな方からの応募をお待ちしております。

＜＜勤務内容＞＞
▼遅番・・・　21：00～09：00（休憩24：00～04：00）
21：00～24：00 館内巡回・フロント対応・事務作業
24：00～04：00 休憩（仮眠）
04：00～06：30 館内巡回・事務作業
06：30～07：00 館内準備
07：00～09：00 朝食給仕・フロント対応
※日勤をご希望の方は別求人からご応募ください。

＜＜仕事の特徴＞＞
１組あたり平均2〜3名様、最大8組のご利用であるという点、
また2階客室の2室と2階食事処4室を除き、全て1階の平屋造りである点から、
フロント対応や館内の巡回も比較的負荷の少ない作業と言えます。
事務作業にも集中しやすい環境でありますので、
効率的に仕事をこなせるという魅力がございます。

《有馬温泉・太閤の湯の受付フロントスタッフ》

日帰り温泉でのフロント業務全般（受付・精算業務、売店業務など）
正社員採用となりますので、慣れてきたらアルバイトスタッフへの指導業務などもお任せいたします。
※未経験の方でも研修でイチから丁寧に指導いたしますので、ぜひ安心してご応募ください！

お客様の滞在がより思い出深いものとなり、
「また利用したい！」と思っていただけるように
明るい笑顔を活かして一緒に頑張りましょう！

かみのやま温泉「旅館あづま屋」にて、サービススタッフを募集いたします！

【仕事内容】

まずはホテル業務全般（フロント、ホール、客室など）を経験し、施設の特徴を深く理解してもらいます。
その後、適性を見た上でフロントスタッフ又はホールスタッフとして、お客様とのコミュニケーションを取っていただきます。
段階的に責任範囲を拡大しスキルアップして頂きます。
★PCスキルを仕事に生かしたい方
★人と話すのが好きな方
★楽しく仕事ができる方
★テキパキと動ける方
★未経験でも旅館業サービス業に興味がある方
そんな方々、大歓迎です！積極的にご応募ください。

楽しく仕事をしないと、お客様を喜ばせることが出来ません。
当社にて、スタッフみんなで楽しくワイワイと仕事をしませんか？

【福利厚生／その他】
・社会保険完備
・交通費支給あり
・寮、社宅、住宅手当あり
・資格取得支援・手当あり
・賞与年1回（8月）業績による
・役職手当
・車、バイク通勤可（駐車場完備）
・食事補助あり（昼食弁当支給）
・施設内、大浴場入浴、漫画見放題（就業時間外に限る）

『山木館』は、群馬県の川原湯温泉に位置する客室数8室限定の旅館です。
創業360年のその先の未来を目指し、【脱・中抜け勤務】など、当社では積極的な働き方改革を推進しています。

歴史のある会社ではありますが、経営者である館主も30代と若く、
常に新しい視点で業務改善、経営改善を進めております。

例えば、コードレス掃除機や高圧洗浄機の導入といった業務上の負担軽減、仕事用チャットアプリや労務管理アプリ導入による勤怠管理やマニュアル・就業規則等の会社情報の透明化、クラウドファンディングによる経営改善への挑戦など、
当社で働く従業員がより安心して長く働き続けられる環境を作るため、
業界の古い価値観や固定観念に囚われない方針を大切にしております。

そのため、当社をよりよくするためのアイディアや提案は大歓迎です。
未来を見据えながら、「一緒にこの会社をより良くしていきたい」
という前向きな方からの応募をお待ちしております。

＜＜勤務内容＞＞
▼早番・・・06：30～16：30（休憩12：30～14：30）
06：30～09：30 朝食準備や配膳・下膳・皿洗いと、食事処清掃
09：30～12：30 浴室・浴場清掃
12：30～14：30 休憩
14：30～15：00 浴室・浴場の点検準備
15：00～16：30 チェックイン対応

▼中番・・・11：30～21：30（休憩13：30～15：30）
11：30～13：30 客室・館内清掃
13：30～15：30 休憩
15：30～21：30 チェックイン対応 / 夕食準備や配膳・下膳・皿洗いと、食事処清掃

＜＜仕事の特徴＞＞
前述の通り、当社では電動道具を積極的に活用するなど、
より効率的に仕事に取り組めるような環境づくりを進めてまいりました。

また1組あたり平均2〜3名様、最大8組のご利用であるという点からも
1組1組のお客様に対してより丁寧なサービスを提供することができます。

お任せするお仕事は、予約OTA業務全般です。

まずは、あづま屋の事を知ってもらう為に、
料飲業務（夕朝食の提供・在庫管理・備品管理など）
内務業務（大浴場/貸切風呂の管理・客室清掃・布団敷など）
予約業務（電話対応・各種手配事項・お客様台帳の作成など）
フロント業務（チェックインアウト・ご案内・在庫管理など）
一通りの業務を見て頂き、改めて予約のマネージャーとして、OTA管理からSNS管理、その他プラン立案までお任せしたいと思っています。
PMSやOTAなど経験者優遇。
未経験者は、一度他部署配属になりサービス業を経験していただきます。

＜集客企画・運営＞
２週間に1度、マネージャークラスが集まり、２週間のお客様の入込状況など確認し情報の共有を行います。
その他意見を出し合い、新しい企画や大型連休に向けてイベントなど話し合います。
必要な備品の手配、POP作成、人員配置も検討します。

＜PCスキルの活用＞
予約システムへの入力や、OTAのプランや客室の販売売止め操作、コンサルタントへのプラン立案などもお願いします。
また、インスタやＸなどのツールを活用し、情報の発信などもおまかせいたします。

＜趣味やアイデアが実現できる環境です！＞
自分が好きな物や趣味にしているものなど企画しお客様にどのように提供すると楽しんでもらえるかを考えます。
基本的に会社の方針に外れていない、面白い企画は検討し予算などを決定していき、あとは実行するだけです。

▼若いスタッフが手掛けた企画例（一部）
漫画ライブラリー／2000冊から始まった企画が、今やあづま屋の目玉になり、現在500タイトル10000冊までに！
色浴衣／浴衣の種類が少ないと言うことで、年間予算を決め徐々に数を増やしています。
オールインクルーシブ／かみのやま温泉では初めてオールインクルーシブプランを採用。徐々に種類を増やしています。
畳敷き大浴場／スタッフの「畳敷きの大浴場って面白い」という一言で決定。山形県でも珍しい畳敷きの大浴場が完成しました。

【福利厚生／その他】
・社会保険完備
・交通費支給あり
・寮、社宅、住宅手当あり
・資格取得支援・手当あり
・賞与年1回（8月）業績による
・役職手当
・車、バイク通勤可（駐車場完備）
・食事補助あり（昼食弁当支給）
・施設内、大浴場入浴、漫画見放題（就業時間外に限る）