求人を探す

【第二新卒採用】20代の若手スタッフ積極募集中です！


伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれるサービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━━━━━━━━━━
客室係のお仕事について
━━━━━━━━━━━━
客室係はお客様ごとの完全担当制となり、お出迎えから、お部屋食(夕・朝食)の提供、お見送りまでを行います。
お食事は一品一品配膳。心配りを大切にしたサービスを提供しています。

一度お越しいただいたお客様には「顧客カルテ」を作成し、お料理の好みや会話の内容を記録し、オーダーメイドのおもてなしを心がけています。
※顧客カルテはスタッフ全員で共有

<仕事内容の詳細>
・お客様のお迎え(チェックイン)
・お部屋のご案内、各種説明
・お食事の配膳(夕・朝食)
・お見送り(チェックアウト)

ステップアップすると・・・ ・
自分のチームを持って情報の伝達、チームのメンバー1人1人の目標設定、モチベーション管理など、 マネジメント業務も徐々に携わって頂きます。

他のホテルや旅館では味わえない、お客様との距離感が非常に近い【完全担当制の客室係】です。
一人ひとりのお客様に合ったサービスを提供し、忘れられない旅を演出しています。
入社後に和室のマナー、提供の作法をしっかりと学んで頂き、本物の旅館文化を体現できる客室係に成⻑していきます。
リピーターのお客様が大変多くご来館頂くことも弊社の特徴です。
「この客室係の方で今回もお願いしたいです!」とご指名をいただいたり、館内でお会いした時に名前をしっかりと覚えて呼んでくださったり、お客様からチップやお土産をいただくこともございます。
自分を目的に何度もご来館頂けるリピーター様がいらっしゃることのやりがいを実感しながら働ける環境です。
また和室の所作を重んじて接客をしている為、ワンランク上のサービススキルが身に付きます。

【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・チップ収入(毎月1万円〜1万5千円)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

【第二新卒採用】20代の若手スタッフを積極募集中です！＼客室係のリーダー候補を募集いたします／

伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれる サービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━━━━━━━━━━
客室係のお仕事について
━━━━━━━━━━━━
客室係はお客様ごとの【完全担当制】となっており、お出迎えから、お部屋食(夕・朝食)の提供、お見送りまでを行います。
お食事は一品一品配膳。心配りを大切にしたサービスを提供しています。

一度お越しいただいたお客様には「顧客カルテ」を作成し、お料理の好みや会話の内容を記録し、オーダーメイドのおもてなしを心がけています。
※顧客カルテはスタッフ全員で共有

<仕事内容の詳細>
・お客様のお迎え(チェックイン)
・お部屋のご案内、各種説明
・お食事の配膳(夕・朝食)
・お見送り(チェックアウト)

リーダーになると・・・
自分のチームを持って情報の伝達、チームのメンバー1人1人の目標設定、モチベーション管理など、 マネジメント業務も徐々に携わって頂きます。

マネージャーになると・・・
客室係の部屋割りの管理、シフト管理、 部署全体の課題の発見、課題に対しての改善目標の設定、 お客様へのサービス管理、サービスの付加価値提供の為の戦略立て 部署1人1人のモチベーション管理など 客室係という部署全体のマネジメント業務に携わって頂きます。

【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・チップ収入(毎月1万円〜1万5千円)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

【第二新卒採用】20代の若手スタッフを積極募集中です！＼フロントのリーダー候補を募集いたします／

伊豆稲取温泉の高級温泉宿『食べるお宿 浜の湯』は、 旬な海鮮素材を中心としたお食事をお部屋出しとして提供しています。
郷土料理の一品「金目鯛の丸煮付け」は人気の一品。太平洋が一望できる 総勢16もの大浴場、様々な種類がある全56室の客室など、お客様一人ひとりが主役となれる サービスとおもてなしでお迎えしています。

━━━フロントのお仕事について━━━
お客様が旅館を訪れたとき、最初と最後に立ち寄るのがフロントです。 “これから始まる旅を前にした期待溢れる笑顔”
そして、“お料理・接客サービス・お部屋など、至福の時間を堪能した後の喜びの表情” お客様の“感動”“満足”など、想いを間近で感じられることが、この仕事の何よりのやりがいです。

【具体的な仕事内容】
■お車の誘導
■チェックイン・チェックアウトのご案内
■客室案内
■ドリンク提供
■客室・貸し切り風呂清掃など
■売店レジ打ち
■貸し出し物の管理

【ステップアップすると・・・】
■フロントスタッフを指示する司令塔業務
■社用車でのお客様送迎
■お客様の送る間のご移動
■バーラウンジでの接客対応
■プロポーズプランの予約対応と当日対応

【リーダーになると・・・】
■フロント部署のシフト管理
■スタッフのモチベーション管理
■オペレーションや備品の見直し・新しいアイディアの提案
などなどのお仕事に携われます!

【独自の「顧客カルテ」もスタッフのアイデア】
例えば、全スタッフが共有しお客様との会話や料理の内容など、それぞれの立場で活用するお客様カルテ。
リピーターが多く、家族的なおもてなしにこだわる私たちにとってとても重要なツール。
こうしたサービスを、スタッフ自らが考え実践しています。


【福利厚生】
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・通勤手当(月上限1万円)
・役職手当
・外国語手当(月1万円/入社1年後から)
・昇給年1回(月あたり5,000円〜20,000円※昨年実績)
・賞与年2回(計1.2ヶ月分※昨年実績)
・社員寮完備(バス・トイレ・キッチン・冷暖房完備)
　月13,500円〜15,000円の1Rマンションタイプ 水道代はすべて当社負担。
・車/バイク/自転車通勤OK(無料駐車場完備)
・制服貸与
・月1万円の自己負担で、勤務日は2食お弁当支給
・各種接客サービス研修あり
・退職金制度
・定期健康診断
・自社の施設利用割引あり ・勤務後に施設利用可能(月1回の大浴場利用など)
・社内イベントあり (新入社員歓迎会、新年会、ボウリング大会、社員旅行など)

＜内務係の仕事内容＞
◎お料理の仕分け
お料理はすべて同じではなく、部屋ごとにお客様に合わせた料理を運びます。
アレルギー等ご要望に合わせた料理のため、限られた時間の中で、正確に仕分けることでスムーズに提供することができます。
◎お布団敷き
お客様のお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げを行う為、正確さとテキパキとしたスピード感が大事です。
またシーツがピーンと張られた美しいお布団敷きをする事こそが内務係の一番の腕の魅せ所です!
そんな美しいお布団敷きができると、お客様からも「お布団敷き上手ですねー!」なんていうお褒めのお言葉を直接頂けることも、このお仕事の魅力です。
◎客室係のサポート業務食事提供をする客室係を一番近くでサポートできるのは内務係のメンバーです。 客室係ができるだけスムーズにお客様に食事を提供できるように、裏側での食事の準備や下膳された食器の 整理などもお任せします。調理場と客室係の橋渡しを担えるのもこのお仕事の魅力です。


＜ステップアップすると・・・＞
夕食・朝食でそれぞれの食事で必要な個数な確認と管理。
新しいメンバーの教育指導。また限られたスタッフにしか任せていない司令塔というポジションで
その日の各メンバーが円滑にお仕事ができているか、また何かトラブルがあった時にサポート対応を
して頂くようなお仕事にも徐々に携わって頂きます。
当館はリピーターのお客様も多く独自の「顧客カルテ」を作成。
お客様に合わせたサービスを提供し、思い出作りのお手伝いをしています。
内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要な役割を担っています。
縁の下の力持ちとなってお客様へのおもてなしをしたい方、
一緒に働く仲間をバックで支えたい方にピッタリのお仕事です。

＼内務のリーダー候補を募集／

＜内務係の仕事内容＞
◎お料理の仕分け
お料理はすべて同じではなく、部屋ごとにお客様に合わせた料理を運びます。
アレルギー等ご要望に合わせた料理のため、限られた時間の中で、正確に仕分けることでスムーズに提供することができます。
◎お布団敷き
お客様のお部屋にお邪魔してお布団の上げ下げを行う為、正確さとテキパキとしたスピード感が大事です。
またシーツがピーンと張られた美しいお布団敷きをする事こそが内務係の一番の腕の魅せ所です!
そんな美しいお布団敷きができると、お客様からも「お布団敷き上手ですねー!」なんていうお褒めのお言葉を直接頂けることも、このお仕事の魅力です。
◎客室係のサポート業務食事提供をする客室係を一番近くでサポートできるのは内務係のメンバーです。 客室係ができるだけスムーズにお客様に食事を提供できるように、裏側での食事の準備や下膳された食器の 整理などもお任せします。調理場と客室係の橋渡しを担えるのもこのお仕事の魅力です。


＜リーダーになると・・・＞
シフト管理、各メンバーの担当パントリーの割り振り管理。
新しいメンバーの教育指導。
夕食・朝食でそれぞれの食事で必要な個数な確認と管理。
お客様のアレルギー管理。
またその日の各メンバーが円滑にお仕事ができているか、また何かトラブルがあった時のサポート対応などのお仕事もお任せ致します!
当館はリピーターのお客様も多く独自の「顧客カルテ」を作成。
お客様に合わせたサービスを提供し、思い出作りのお手伝いをしています。
内務係はお客様と関わる機会は仲居さんに比べたら少ないお仕事ですが、
ホテルのサービスを支える重要な役割を担っています。
縁の下の力持ちとなってお客様へのおもてなしをしたい方、
一緒に働く仲間をバックで支えたい方にピッタリのお仕事です。

当館は、「世界遺産那智の滝」まで６００ｍに立地し、国内の方はもとより海外の方にも注目されている宿です。一人一人のお客さま
に丁寧に真剣に対応し、くつろぎ、やすらげる宿を目指しています。２０代からシニアまで幅広い年代の方が活躍しています！

・布団片付け（布団の上げ下げ、シーツの取り外し）等。
・客室清掃、アメニティグッズの片付け、補充、タオル等の洗濯など。シーツの洗濯はクリーニング店に委託。
・可能であればＰＣでの在庫管理。
変更範囲：変更なし
＊客室数１５室／宿泊者数は最大で３０～４０名程度です。　　　
＊リネン係だけではなく、調理補助やフロント補助など様々な民宿業務に携わりスキルアップすることも可能です。

当館は、「世界遺産那智の滝」まで６００ｍに立地し、国内の方はもとより海外の方にも注目されている宿です。一人一人のお客さまに丁寧に真剣に対応し、くつろぎ、やすらげる宿を目指しています。２０代からシニアまで幅広い年代の方が活躍しています！

・フロント受付、電話応対、精算業務等、ＰＣでの予約入力。
・食堂への配膳、ドリンクオーダー、片づけ。
・調理補助、食器洗浄（機械有り）、館内清掃作業。
・その他民宿業務全般。
変更範囲：変更なし
＊客室数１５室／宿泊者数は最大で３０～４０名程度です。　　　
◆応募前の見学も可能です。宿の様子を観ていただけますので、ホームページ・インスタグラムも是非ご覧下さい。

温泉で街を活性させたい、どうしてもこの地域に温泉がほしい想いで、周りからは温泉は出ないと言われても、堀り続けて発掘致しました。
本年JTBサービス最優秀旅館にも選ばれ、和食の会席料理を中心にお客様におもてなしを提供するサービス職として業務を担当して頂ける仲間を募集しております。

食事の配膳
・季節に応じた和食会席料理の提供とその際のおもてなし
・各料理の説明やお客様のリクエストへの対応
お客様対応
・食事中のお客様の様子を観察し、必要なサポートを提供
・特別なご要望やアレルギーの確認と対応
チームとの連携
・料理長やキッチンスタッフと連携し、スムーズなサービスを実施
・支配人やフロントスタッフと連携し、各種お客様の案内を実施

仕事のアピールポイント
1. 活気ある職場環境
スタッフが生き生きと活躍しており、明るく楽しい雰囲気の中で仕事ができます。チームメンバー同士のコミュニケーションも活発で、助け合いながら成長することができます。

2. おもてなしの体験
高級旅館ならではの本格的なおもてなしを学ぶ機会があります。接客スキルだけでなく、日本の食文化やおもてなしの心を深く理解し、パーソナライズされたサービスを提供できます。

3. ユーモアを交えた業務
働きながら楽しむことができる職場で、ユーモアを交えたコミュニケーションを大切にしています。お客様との会話を楽しむ中で、仕事へのモチベーションが高まります。

4. スキルアップとキャリア形成
研修制度や先輩のサポートを通じて、スキルを磨くことができる環境が整っています。将来的にはマネジメント職など、多様なキャリアパスを目指すことが可能です。

5. 福利厚生充実
各種社会保険、昇給・賞与、交通費支給、従業員割引制度があり、安定した生活基盤をサポートします。

6. 自然に囲まれた立地
伊勢志摩国立公園内の美しい自然環境の中で仕事ができ、身心ともにリフレッシュできる職場です。四季折々の自然を感じながら働くことができます。

あなたのスキルやおもてなしの心を活かしてみませんか、ぜひ一緒に素晴らしい体験を提供しましょう！

『山木館』は、群馬県の川原湯温泉に位置する客室数8室限定の旅館です。
創業360年のその先の未来を目指し、【脱・中抜け勤務】など、当社では積極的な働き方改革を推進しています。

歴史のある会社ではありますが、経営者である館主も30代と若く、
常に新しい視点で業務改善、経営改善を進めております。

例えばコードレス掃除機や高圧洗浄機の導入など、
当社で働く従業員がより安心して長く働き続けられる環境を作るため、
業界の古い価値観や固定観念に囚われない方針を大切にしております。

そのため、当社をよりよくするためのアイディアや提案は大歓迎です。
未来を見据えながら、「一緒にこの会社をより良くしていきたい」
という前向きな方からの応募をお待ちしております。

＜＜勤務内容＞＞
▼早番・・・06：30～16：30（休憩12：30～14：30）
06：30～09：30 朝食準備や配膳・下膳・皿洗いと、食事処清掃
09：30～12：30 浴室・浴場清掃
12：30～14：30 休憩
14：30～15：00 浴室・浴場の点検準備
15：00～16：30 チェックイン対応

▼中番・・・11：30～21：30（休憩13：30～15：30）
11：30～13：30 客室・館内清掃
13：30～15：30 休憩
15：30～21：30 夕食準備や配膳・下膳・皿洗いと、食事処清掃

＜＜仕事の特徴＞＞
前述の通り、当社では電動道具を積極的に活用するなど、
より効率的に仕事に取り組めるような環境づくりを進めてまいりました。

また1組あたり平均2〜3名様、最大8組のご利用であるという点からも
1組1組のお客様に対してより丁寧なサービスを提供することができます。

伊豆高原の隠れ宿Syuhari～守破離～にて、
おもてなしスタッフを募集いたします。

「飾らない接客と素朴なおもてなし」をテーマに、伊豆高原の静かな隠れ宿「守破離」で、
温かいおもてなしを提供しています。小規模施設ならではの、細やかなサービスを大切にしています。

＜主な仕事内容＞
お出迎えからお見送り、客室への案内やお食事提供など、全般的な接客業務をお任せします。
お部屋食のため、細やかな接客とサービスが求められます。
・客室での接客
・チェックイン/チェックアウト対応
・精算業務
・予約/問い合わせ対応
・お客様管理事務（PC利用）
・お客様の送迎業務（可能な場合のみ）

＜当旅館の特徴＞
当旅館は全8部屋のみの旅館となりますので、お客様一人ひとりに丁寧に向き合った仕事ができます。
お一人おひとりにじっくりと丁寧に向き合った仕事がしたいという方にはピッタリな環境です。

【福利厚生】
各種社会保険完備
◎昇給／随時
◎業務手当／月1万～5万円（予約管理・人材育成等）
◎制服貸与／作務衣・袴
◎交通費／規定支給
◎車通勤可／無料駐車場完備
◎入社祝金／ 1万～3万円支給※試用期間を終えた3か月後、勤続者全員に支給